เอกสาร ข้อกำหนด หลักฐาน และความรู้สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการทำงานขององค์กร RE:st ช่วยเชื่อมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกัน เพื่อให้องค์กรรู้ว่าอะไรสำคัญ อะไรเป็นปัจจุบัน และอะไรเกี่ยวข้องกับอะไร
ปัญหาขององค์กร
เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น เอกสารและข้อมูลสำคัญก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย (บางอย่างอยู่ในโฟลเดอร์ ไฟล์ ตาราง และหัวของคนเพียงไม่กี่คน)
ไฟล์ไหนคือฉบับล่าสุด?
เรื่องนี้ใครรู้?
เอกสารที่ต้องใช้เก็บอยู่ที่ไหน?
หลักฐานชิ้นนี้รองรับเรื่องอะไร?
ถ้าคนที่ดูแลเรื่องนี้ออกไป แล้วใครจะทำต่อ?
แทนที่จะต้องพึ่งคนบางคนให้จำว่าอะไรอยู่ที่ไหน อะไรคือข้อมูลล่าสุด หรือเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวข้องกันอย่างไร RE:st ช่วยรวบรวมและเชื่อมโยงความรู้นั้นไว้กับองค์กร เพื่อให้เมื่อคนเปลี่ยน ไฟล์เปลี่ยน หรือความรับผิดชอบเปลี่ยน ความรู้ยังเดินหน้าต่อได้
ต้องค้นหาไฟล์
ต้องถามคนที่รู้
ต้องเทียบว่าไฟล์ไหนเป็นฉบับล่าสุด
ต้องไล่หาว่าหลักฐานอยู่ที่ไหน
และเมื่อคนหนึ่งออกไป คนที่เข้ามารับช่วงต่ออาจต้องเริ่มทำความเข้าใจใหม่ทั้งหมด
รู้ว่าอะไรเป็นข้อมูลปัจจุบัน
เห็นว่าอะไรเกี่ยวข้องกับอะไร
เห็นว่าอะไรยังขาดอยู่
และความรู้ที่จำเป็นต่อการทำงานยังอยู่กับองค์กร
ขีดความสามารถ
ระบุให้ชัดว่าเอกสารฉบับไหนกำลังใช้งาน ใครเป็นผู้รับผิดชอบ และควรใช้ข้อมูลฉบับใด
เชื่อมโยงเอกสาร ข้อกำหนด หลักฐาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน
ช่วยให้มองเห็นข้อมูลที่ไม่ครบ สิ่งที่ยังขาด หรือเรื่องที่ไม่สอดคล้องกัน
เห็นว่าหลักฐานแต่ละชิ้นเกี่ยวข้องกับเรื่องใด และยังสอดคล้องกับข้อมูลปัจจุบันหรือไม่
ช่วยให้คนที่เข้ามารับช่วงต่อเข้าใจว่าอะไรมีอยู่แล้ว อะไรเกี่ยวข้องกัน และควรเริ่มจากตรงไหน
เอกสารเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพทั้งหมด เอกสารหนึ่งฉบับอาจเกี่ยวข้องกับข้อกำหนด ข้อกำหนดอาจมีหลักฐานรองรับ หลักฐานสะท้อนสิ่งที่องค์กรกำลังทำ และเมื่อสิ่งหนึ่งเปลี่ยน สิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องอาจได้รับผลกระทบ RE:st ช่วยเชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกัน เพื่อให้คุณไม่ได้มองเห็นเพียงไฟล์ที่แยกออกจากกัน แต่เห็น ความรู้ที่อยู่เบื้องหลังไฟล์เหล่านั้น
สาธิตการใช้งานจริงสำหรับทีมของคุณ
เชื่อมโยงมาตรฐาน ISO 27001